Condiciones de compra
Ámbito del servicio
Las entregas se realizarán en todo el territorio peninsular de España. Desgraciadamente por razones de logística y de tipología del producto, no servimos nuestros productos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Esperamos hacerlo en el futuro.
Protección de datos
Para poder dar el servicio al cliente, la tienda recopila una serie de datos necesarios para el envío. Puedes ver nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:
Política de privacidad – Burgués Para Sibaritas (burguesparasibaritas.com)
Condiciones de entrega
El transporte de los pedidos se realiza mediante la empresa CORREOS FRÍO. Correos Frío
Cuando realices el pedido, recibirás un email automático de confirmación. En las siguientes 24-72 horas (dependiendo de días festivos) ,recibirás una confirmación del envío por parte de Burgués con tu número de seguimiento del paquete en Correos (si vas a ver el seguimiento inmediatamente cuando recibas el email es posible que Correos no lo haya activado todavía).
También más tarde un sms de Correos Frío (nuestro partner para envíos seguros de ultracongelados) al número de móvil que has anotado en el pedido. Este SMS indica que se te va a entregar el pedido e información relativa al mismo. Una vez recibido este SMS de Correos Frío, el pedido será entregado en las siguientes 24/48 horas, dependiendo del destino. Durante el transporte, recibirás varios emails adicionales de información de su estado.
Hay 2 intentos de entrega, si en un primer intento estás ausente o tienes algún tipo de incidencia, se te llamará para concertar contigo la entrega en un segundo intento.
Devoluciones
Por la tipología de este producto, no se permiten devoluciones que no tengan que ver con mal estado del mismo o errores en el envío.
Formas de pago
Para el pago del precio de los bienes comprados y de los eventuales gastos de envío -los cuales aparecerán en pantalla durante el proceso de compra-, Burgués garantiza la total seguridad de las transacciones de sus clientes, poniendo a su disposición los actuales estándares tecnológicos en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.
Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Shopify Payments que acepta tarjetas de crédito y otros muchos métodos conocidos por todos, con un proveedor de pago que esté listo en el momento de abonar el importe final.
El pedido validado no será considerado efectivo hasta que el centro de pago bancario otorgue su conformidad al medio de pago y autorice la transacción. Si esto no sucediera, el pedido será automáticamente anulado.
Burgués no almacenará ningún dato de tu tarjeta cuando selecciones la opción de guardar dichos datos para futuras compras, pues toda la información se almacenará en el centro bancario que gestiona la pasarela de pago, garantizando de este modo la máxima seguridad y confidencialidad de tus datos.
Confirmación de la compra
Una vez finalizada tu petición de pedido, te aparecerá la hoja de confirmación de la misma, que se podrá imprimir por su constancia y seguridad. Asimismo, Burgués te remitirá a tu correo electrónico justificación de la contratación efectuada.